どのような遺品があるか分からなくても相談できますか？

はい、可能です。事前に整理する必要はありませんので、現在の状態のままお気軽にお問い合わせください。現地を確認しながら、必要な作業や進め方をご案内いたします。

依頼前に準備しておくことはありますか？

特別にご準備いただくものはありません。現地調査の際に、お部屋や遺品の状態を確認し、必要に応じて写真を撮影させていただく場合があります。撮影した写真は、作業内容の確認やお見積りのために使用いたします。

広い家でも対応できますか？

はい、広い戸建て住宅や部屋数の多い建物にも対応可能です。ただし、遺品や不用品の量によっては、作業に数日かかる場合があります。現地調査後に、必要な人数や作業日数の目安をご案内いたします。

作業にはどのくらいの時間がかかりますか？

荷物の量や建物の状況によって異なりますが、4LDKの場合は2日から3日程度が目安です。荷物が少ない場合は短くなることもあり、搬出経路や仕分け内容によっては、さらに日数が必要になる場合もあります。

作業当日の立ち会いは必要ですか？

必ずしも立ち会っていただく必要はありません。ただし、残しておきたい物や必要な書類、貴重品などは、できる限り事前に手元へ移していただくようお願いいたします。

対応エリアを教えてください

徳島県全域を対象にご相談を受け付けています。地域や作業内容によって対応状況が異なる場合がありますので、まずは作業場所をお知らせください。

見積りだけでも依頼できますか？

はい、お見積りのみのご相談も可能です。現地の状況を確認したうえで、作業内容や料金の目安をご説明いたします。内容にご納得いただいてから正式なご依頼となります。

現地調査には費用がかかりますか？

現地調査やお見積りの費用については、作業場所やご相談内容によって異なる場合があります。お問い合わせ時に事前にご案内いたしますので、ご不安な方はお気軽にお尋ねください。

見積り後に追加料金が発生することはありますか？

事前に確認できた作業内容に大きな変更がなければ、原則としてお見積りに沿って作業を行います。ただし、見積り時には確認できなかった品物や追加作業が発生した場合は、事前にご説明したうえで対応いたします。

遺品の仕分けもお願いできますか？

はい、必要な物、残しておく物、処分する物を確認しながら丁寧に仕分けます。細かな物が多い場合や、ご家族だけでは判断が難しい場合もご相談ください。

女性スタッフに対応してもらうことはできますか？

女性スタッフによる対応も可能です。ご希望がある場合は、お問い合わせ時にお申し付けください。日程や作業内容によってはご希望に添えない場合もあるため、事前に調整いたします。

仏壇や仏具の整理もお願いできますか？

はい、仏壇や仏具の整理についてもご相談いただけます。ご希望に応じて、供養を含めた対応方法をご案内いたします。宗派や品物の状態などによって対応が異なるため、現地確認時に詳しくお聞かせください。

写真や手紙などの思い出の品は残してもらえますか？

はい、写真、手紙、アルバムなどの思い出の品は、できる限り確認しながら仕分けます。特に探している物がある場合は、事前に特徴や保管場所をお知らせください。

現金や通帳、重要書類が見つかった場合はどうなりますか？

作業中に現金、通帳、印鑑、権利書などの重要品が見つかった場合は、処分せずに保管し、ご依頼者様へお渡しします。探している物がある場合は、作業前にお伝えください。

不用品回収だけでも依頼できますか？

はい、遺品整理を伴わない不用品回収のみのご依頼も可能です。家具や家電、日用品など、処分したい物の種類や量を確認したうえでご案内いたします。

ゴミ屋敷のような状態でも対応できますか？

はい、物やゴミが大量にあるお部屋の片付けにも対応しています。現在の状態を責めたり、無理に事情をお聞きしたりすることはありません。周囲への配慮を行いながら、状況に合わせて作業を進めます。

近所の人に知られないように作業できますか？

可能な範囲で、搬出方法や作業時間、車両の停車位置などに配慮いたします。ただし、荷物の量や建物の立地によっては、完全に人目を避けることが難しい場合もありますので、事前にご相談ください。

遠方に住んでいても依頼できますか？

はい、県外など遠方にお住まいのご家族からのご相談も可能です。立ち会いが難しい場合の進め方や、鍵の受け渡し方法、作業後の確認方法などを事前に打ち合わせいたします。

介護施設への入居に伴う片付けも依頼できますか？

はい、施設への入居や退院に伴うご自宅の整理、不用品回収にも対応しています。介護職の経験を活かし、ご本人やご家族の状況に配慮しながら進めます。

土日や祝日でも作業をお願いできますか？

日程によっては土日や祝日の対応も可能です。予約状況によってご希望に添えない場合がありますので、希望日が決まっている場合は早めにご相談ください。

急ぎの依頼にも対応できますか？

スケジュールや作業内容によっては、急ぎのご相談にも対応できる場合があります。退去日や引き渡し日が決まっている場合は、お問い合わせ時に期限をお知らせください。

支払い方法を教えてください

お支払い方法については、作業内容やご契約時の条件に応じてご案内いたします。対応可能な方法を事前に確認したい場合は、お見積り時にお尋ねください。